Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle vertraglichen Leistungen der Nachhilfe über das Online-Portal, die Website sowie zugehörige Kommunikationswege (einschließlich Best-Friend-Einladungen). Abweichende Bedingungen der Kund*innen finden keine Anwendung, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart.

§ 2 Vertragspartner

Vertragspartner des Anbieters sind die buchenden Kund*innen. Bei minderjährigen Schüler*innen sind in der Regel die Erziehungsberechtigten Vertragspartner und zahlungspflichtig. Ein Portal-Konto kann auf den Namen der Schülerin / des Schülers oder der Eltern laufen; die Rechnungsstellung erfolgt an die hinterlegte Rechnungsadresse / Rechnungs-E-Mail.

§ 3 Leistungen und Vertragsschluss

Angeboten werden insbesondere Einzelnachhilfe, Fokus-Sessions und das Best-Friend-Special. Mit verbindlicher Buchung bzw. Zuteilung eines Termins (oder – soweit vorgesehen – mit erfolgreicher Bestätigung einer Best-Friend-Einladung) kommt ein entgeltlicher Dienstleistungsvertrag zustande.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Seite Leistungen beschriebene Leistungs- und Preisstruktur.

Zum Leistungsumfang können die Nutzung des Kundenportals, Online-Unterricht (z. B. per Google Meet) sowie die Bereitstellung von Unterrichtsmaterialien gehören. Optionale KI-Übungsfunktionen sind Lernhilfen ohne Erfolgsgarantie.

§ 4 Entgelt und Rechnungsstellung

Die Abrechnung erfolgt gesammelt zum Kalendermonatsende auf Basis der erbrachten bzw. nach diesen AGB abzurechnenden Einheiten. In der Regel wird am Beginn des Folgemonats eine Sammelrechnung als PDF per E-Mail an die hinterlegte Rechnungs-E-Mail versendet (automatisierter Versand).

Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsdatum fällig, sofern auf der Rechnung keine abweichende Fälligkeit genannt ist. Zahlungswege sind insbesondere Überweisung (IBAN auf der Rechnung) und PayPal, soweit angegeben.

Gemäß § 19 Abs. 1 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung), sofern im Impressum bzw. auf der Rechnung nichts Abweichendes ausgewiesen ist.

§ 5 Storno, Umbuchung und Ausfall

Bis 24 Stunden vor Terminbeginn können Termine im Portal kostenfrei storniert oder – soweit freie Slots verfügbar sind – verschoben werden.

Bei Absagen mit kürzerer Frist oder unentschuldigtem Fernbleiben können 50 % des Honorars der betroffenen Einheit berechnet werden. Bei unvorhergesehenen Härtefällen bitte das Support-Feld im Portal nutzen; der Anbieter bemüht sich um eine faire Einzelfallösung.

Fokus-Sessions und Best-Friend-Termine unterliegen denselben Fristen, soweit im Portal nicht ausdrücklich anders kommuniziert.

§ 6 Mitwirkungspflichten

Kund*innen halten Zugangsdaten geheim, erscheinen pünktlich zum Online-Termin und stellen eine funktionsfähige technische Umgebung (Gerät, Internet, Mikrofon/Kamera soweit nötig) bereit. Für den Unterricht erforderliche Unterlagen können im Portal hinterlegt werden.

§ 7 Haftung

Die Haftung beschränkt sich — soweit gesetzlich zulässig — auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Für Ausfälle Dritter (z. B. Hosting, Google Meet) haftet der Anbieter nicht, soweit ihn kein Verschulden trifft.

§ 8 Verbraucherinformationen / Fernabsatz

Soweit Verbraucherrechte (z. B. Widerruf bei Fernabsatzverträgen) bestehen, bleiben diese unberührt. Bei Dienstleistungen, die zu einem fest vereinbarten Termin erbracht werden, können gesetzliche Ausnahmen oder der Verlust des Widerrufsrechts nach Beginn der Ausführung einschlägig sein. Einzelheiten ergeben sich aus den gesetzlichen Vorschriften; bei Fragen genügt eine kurze Nachricht an den Anbieter.

§ 9 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Klauseln unwirksam sein, bleibt der übrige Vertrag wirksam.

Datenschutzhinweise: Datenschutzerklärung.